Trocas e Devoluções

INFORMAÇÕES GERAIS

• As trocas e devoluções são garantidas por até 30 dias corridos em caso de defeito. Esse prazo inicia a partir do recebimento do pedido. 
• Todas as solicitações devem ser enviadas para o e-mail [email protected]. Devem ser acompanhadas com imagens do produto.
• O item deve ser devolvido em sua embalagem original e sem indícios de uso.
• Utilizamos a logística reversa dos Correios. Nesse caso, será disponibilizado os dados do destinatário.
• O prazo para avaliação dos produtos recebidos é de até 03 dias úteis.

TROCAS

• Você pode solicitá-la em até 7 dias corridos após o recebimento. 
• Caso haja necessidade de uma segunda troca, os custos da logística ficam por conta do cliente.
• Após o retorno do item, realizaremos contato com você para confirmar os dados do novo envio.

DEVOLUÇÕES

• O prazo de comunicação da devolução é de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.
• O custo da logística reversa é por nossa conta.

CANCELAMENTOS

• O prazo para cancelamento do pedido é de 1 dia útil, a partir da data do pagamento.

REEMBOLSOS

• Os reembolsos serão efetuados de acordo com a forma de pagamento utilizada na hora da compra.
• O estorno das compras efetuadas com cartão de crédito pode levar até 2 faturas para aparecer, de acordo com as políticas do seu banco.
• Para devolução de pagamentos efetuados via boleto bancário ou PIX, os dados bancários devem ser os mesmos do titular da compra.